بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ، كل من يعمل في العمل الحر بصورة رسمية او غير رسمية سيلاحظ ان جميع عملاءه يختلفون عن بعضهم في كثير من الصفات ، بل سيلاحظ ان لكل عميل شخصية مختلفة عن الاخر ، وهذا الامر طبيعي ونجده بكثرة في حياتنا اليومية حيث ان اصدقاءنا واقاربنا لكل واحد منهم شخصية تختلف عن الاخر وبالتالي سيكون لكل واحد منهم طريقة تفكير وصفات مختلفة عن الاخرين .
نتيجة لهذا الاختلاف نجد ان اغلب العملاء الذين يطلبون خدمات في مجال التصميم تختلف طريقة تفكيرهم وطريقة تصورهم لحجم العمل الذي تقوم به انت ، لذلك سيكون من من المهم جدا ان توضح الامور لعميلك من البداية ، حيث تقوم بعمل اتفاقية بسيطة تحتوي على مجموعة من الشروط الواضحة تقدمها لعميلك ليقرءها بتروي و بتمعن ، وموافقه عليها تعني بداية العمل .
اتفاقية الاستخدام هي عبارة عن مستند او صفحة او ورقة اياً كان شكلها ، تحتوي على مجموعة من الشروط الواضحة التي تحفظ حقك و حق عميلك ، تقدمها لعميلك في نهاية الاتفاق " اي بعد الاتفاق على العمل المطلوب وتحديد سعره و المدة الزمنية " ليقرأ محتواها بكل تمعن و روية حيث تتشكل له صورة ذهنية توضح له طريقة سير العمل من بدايته و حتى تسليم العمل ، وموافقته عليها تعني البداية في العمل .
الفائدة من تقديم اتفاقية استخدام للعميل
في كثير من الاحيان قد يختلف العميل و المصمم في بعض الامور اثناء سير العمل او عند فترة تسليم العمل و الموافقة عليه ، في هذه الحالات اذا لم تحل هذه المشكلة بين العميل و المصمم في الغالب سيعتبر العمل ملغيا و سيتوقف العمل هنا يأتي دور اتفاقية الاستخدام بحيث لايضيع جهدك الذي بذلته من بداية العمل وحتى حدوث المشكلة ، ولاتظلم عميلك الذي لم يحصل على عمله بالصورة التي يريدها .
اتفاقية الاستخدام تمثل معاهدة بين الطرفين تحفظ لكل واحد منهما حقة ، فعندك تقديمك اتفاقية استخدام لعميلك يكون سير العمل على نهج واضح بالنسبة لك و للعميل ولايضيع اي حق من الحقوق بالنسبة لاي طرف في حال حدوث مشكلة او اختلاف بينكما .
اهم ماتحتويه اتفاقية الاستخدام
الشروط و البنود التي تضمن في اتفاقية الاستخدام لابد من مراجعتها عدة مرات و تصور نتيجة كل شرط في المستقبل حتى تستطيع ان تحفظ حقك و لاتظلم عميلك ، البنود التالية تم تنسيقها و مراجعتها عدة مرات لتناسب اكبر شريحة من العملاء ، ويمكن التعديل عليها باضافة او حذف شرط بناءاً على تحليلك لشخصية عميلك ، وبشكل عام هذه صيغة اتفاقية الاستخدام التي اقدمها للزبائن قبل الشروع في العمل ...
الشروط في الصورة اعلاه ، كما ذكرت سابقا هي نهج عام لشكل اتفاقية الاستخدام والتعديل عليها بناءا على تحليلك لشخصية عميلك ، واتمنى ان تكونوا قد استفدتم من هذه المقالة ، ودمتم في حفظ الله ورعايته .
صلوا على محمد ، صلى الله عليه وسلم
اظهر الابتساماتإخفاء